photo Conseiller / Conseillère en économie sociale et familiale

Conseiller / Conseillère en économie sociale et familiale

Emploi

Montreuil, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Nous recherchons un assistant de service social à compter du 5 janvier 2026. Vos missions : Participer au processus d'admission des usagers Veiller au maintien des droits des usagers en lien avec leur orientation en ESAT ou SAJ (notifications MDPH, versement d'AAH, dispositifs de droit commun) Accompagner les usagers dans la mise en œuvre de leur projet individualisé Favoriser et participer aux échanges avec les partenaires extérieurs, en lien avec les attentes de l'établissement Evaluer la situation sociale des personnes en situation de handicap en cours d'admission ; Assister les personnes accompagnées qui le souhaitent dans leur suivi social et dans leurs démarches administratives ; Participer au travail de réflexion collective en équipe pluridisciplinaire sur la situation des usagers ou plus globalement sur le fonctionnement de l'ESAT et du SAJ ; Participer activement aux différents temps de réunions (réunion de projet, réunions institutionnelles, réunion d'équipes pluridisciplinaires.) ; Instruire les demandes de stages et/ou de dossiers de demande d'aides auprès des personnes accompagnées ; Participer à la rédaction de différents documents (bilan social, fiche individuelle,[...]

photo Chef / Cheffe de service socioéducatif

Chef / Cheffe de service socioéducatif

Emploi Immobilier

Montreuil, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Les missions (liste non exhaustive) : Le RILAS adjoint 93/94 est sous la responsabilité du RILAS 93/94 - Il seconde le RILAS sur le dispositif Solibail et résidence sociale et le remplace pendant les périodes d'absence sur tous les dispositifs de l'antenne. L'objectif principal est de renforcer l'encadrement technique du service dans un contexte de développement et de rendre autonome l'antenne en cas d'absence du RILAS. Les activités : 1- Management de premier niveau 2- Référent auprès des financeurs sur le volet opérationnel 3- Organisation des rdv évaluations d'entrée sur le dispositif Solibail et sur la RS 4- Réfèrent intégration nouveaux salariés 5- Suivi des impayés en lien avec le service CRL à travers une réunion mensuelle avec retour au RILAS sur les situations au stade de l'assignation et plus 6- Animation de la réunion de suivi des problèmes techniques avec le service proximité à travers une réunion trimestrielle - retour des points bloquants au RILAS Suivi d'activité : * Tableau de bord suivi des candidatures, de la vacance et des restitutions * Tableau mensuel suivi d'activité par dispositif et trimestriel sur Solibail * Tableaux statistiques[...]

photo Secrétaire de direction bilingue

Secrétaire de direction bilingue

Emploi Enseignement - Formation

Noisy-le-Grand, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

À propos de notre client Notre client est un groupe familial de concessions automobiles. Avec un plus de 60 collaborateurs, l'entreprise attache beaucoup d'importance aux valeurs de performance, transparence, autonomie et convivialité. Ses principales activités sont la vente de véhicules neufs, la réparation ainsi que la vente de pièces de rechanges et d'accessoires d'origine des véhicules. Il a également un service de vente de véhicules d'occasion révisés et garantis. Sa priorité est la satisfaction client à travers un accueil et un service client de proximité. Vous avez envie de vous impliquer pleinement dans une entreprise qui vous écoute et vous récompense à la hauteur de votre implication ? Alors, ce poste est fait pour vous ! Description du poste Vous êtes en charge d'assister la direction et intervenez sur les missions suivantes : Direction générale : - Ouverture, tri et distribution du courrier. - Rédaction de mails, courriers et procédures. - Mise en place de planning. - Commandes de fournitures. - Classement/ archivage de documents. - Envoi de bordereaux de demande de fonds à la banque (prêt travaux en cours). - Relation avec les fournisseurs : demande de devis,[...]

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Accompagnant(e) éducatif(ve) et social(e) en milieu scolaire

Emploi Social - Services à la personne

Montreuil, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Notre structure, une SCOP (Société Coopérative et Participative), a su devenir un acteur clé de l'innovation sociale en Ile de France (avec un ancrage fort dans le 93). Nous allons là où les services publics ne vont plus, vont peu ou pas assez pour proposer aux habitant.es et aux acteurs locaux de l'accompagnement des territoires des solutions en matière de petite enfance et d'insertion professionnelle. Plus d'informations ici : www.e2s.coop Concrètement E2S emploie à ce jour 75 salarié.es engagé.es dans différentes activités : 28 Garderies Ephémères, 1 Crèche itinérante, 6 Crèches « A Vocation d'Insertion Professionnelle », des Espaces Parentalité et des ateliers éveil et langage. Notre mission : Offrir aux enfants un accueil de qualité dans un environnement bienveillant et stimulant Favoriser l'insertion professionnelle des parents et des jeunes Participer à la revitalisation des quartiers prioritaires Vous souhaitez vous investir dans une Société Coopérative et Participative. L'intervention sociale et solidaire vous fait sens. La SCOP E2S Petite Enfance recherche pour sa micro crèche AVIP de 12 places à Montreuil. UN-E ACCOMPAGNANT EDUCATIF PETITE ENFANCE Au-delà d'un[...]

photo Aide ménager / Aide ménagère à domicile

Aide ménager / Aide ménagère à domicile

Emploi Social - Services à la personne

Pantin, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Tranquillis Services est une société spécialisée dans les services à la personne et aide à domicile. Nous assurons l'aide aux personnes dépendantes, ménage et repassage à domicile et la garde d'enfants sortie d'école et sortie de crèche. Nous recrutons une aide-ménagère ou assistante ménagère Vous interviendrez au domicile de plusieurs particuliers clients de l'entreprise à Pantin, Les Lilas, Le Pré Saint Gervais, Aubervilliers et Paris (19e ; 20e) pour assurer : - Ménage et entretien courant du domicile - Ménage écologique - Repassage à domicile - Nettoyage des vitres L'esprit chez TRANQUILLIS La philosophie et l'organisation chez TRANQUILLIS sont basées sur l'amélioration des conditions de travail v Sectorisation optimale de vos prestations v Les inter-vacations payées, avec des temps de trajets limités (en moyenne 15 à 30 min entre deux prestations) v Planning fixe, régulièrement avec les mêmes bénéficiaires v Processus d'intégration et d'accompagnement (accompagnement lors de vos 1eres prestations) v Réunion et évènement d'équipe (galette des rois, goûter de Noël .) Rejoindre TRANQUILLIS Pour intégrer notre équipe en plus de votre dynamisme et savoir être[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Equipement industriel

Rosny-sous-Bois, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Vos futures missions au sein de CRAM - Effectuer le tri, la distribution, l'affranchissement, l'enregistrement du courrier et la gestion des messages électroniques - En cas de réclamation client identifiée, créer et gérer l'action de suivi réclamation dans le logiciel de GRC - CRM - Participer à la gestion et au suivi des sinistres relatifs aux installations - Renseigner les outils de suivi d'activité de la structure, des tableaux de bord et les met à jour - Elaborer et rédiger des courriers, rapports, notes pour les responsables - Préparer, organiser les réunions (convocations, préparation des dossiers, réservation de salles,.) et rédiger les comptes rendus de réunion - Organiser les rendez-vous pour les responsables - Gérer le classement des services opérationnels et ou du centre et l'archivage - Réaliser les bons de commandes de matériel pour les collaborateurs des services opérationnels - Gérer le suivi administratif des sinistre et contentieux - Identifier et transmet les appels d'offre à l'aide notamment des logiciels mis à disposition - Préparer les dossiers administratifs et de remise d'offres pour les appels d'offres publics / privés ou pour tout dossier commercial -[...]

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Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Emploi

Neuilly-Plaisance, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

L'Association ABRI, symbole d'un engagement fort et solidaire, est né de l'union de deux associations historiques de l'Île-de-France : La Main Tendue, fondée en 1945, et l'Hôtel Social 93, créée en 1985. En rejoignant l'Association ABRI, vous intégrerez une équipe au cœur d'une aventure humaine et sociale unique. Rattaché au Chef de Service, l'Association Hôtel Social 93, recherche un Travailleur Social (H/F), pour son service CHU ETINCELLE situé à Neuilly-Plaisance. Ses missions principales mais non exhaustives seront les suivantes : - Assurer l'accompagnement administratif et social sur la structure, mais également lors d'accompagnements physiques dans les déplacements ou de visites à domicile, - Assurer un soutien éducatif et d'orientation en matière de santé, handicap, - Insertion socio-professionnelle, soutien à la parentalité, scolarité, budget, savoir habiter,... - Effectuer le diagnostic social des situations et en rendre compte, - Favoriser l'émergence du projet personnalisé, - Relayer à l'équipe les informations professionnelles relatives aux familles (cahier de liaison), - Mettre en place et développer une dynamique de réseau partenarial, - Participer activement[...]

photo Responsable des services généraux et administratifs

Responsable des services généraux et administratifs

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Bourget, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Vos missions : - Assurer la maintenance et l'entretien du matériel et des équipements sur le site. Appliquer et faire appliquer le respect environnemental et sécurité des biens et des personnes. Maintenance : Exécute les travaux d'entretien et de réparation : - Plomberie, - Electricité (courant faible), - Dépanne les photocopieurs, fax. - S'assure du bon fonctionnement des locaux. Déménagement : Assure et gère les déménagements de mobilier de bureaux sans porter de charges lourdes. Gestion des stocks : Gère et approvisionne les distributeurs café, eau, consommables. Environnement : - Gestion des bennes (DD, DIB, DIB papiers), - Respecte et fait respecter l'environnement du site. Sécurité : - Veille au respect des consignes de sécurité par les entreprises extérieures, - Veille à la sécurité sur le site des biens et du personnel, - Respecte le code de la route, - être efficace et réactif en cas de non respect des consignes de sécurité et environnement. Manutention : - Gestion des colis et des palettes dans le cadre des poids et des volumes autorisés. Au-delà de ces limites, supervise le travail des[...]

photo Accompagnant Educatif et Social (AES)

Accompagnant Educatif et Social (AES)

Emploi Social - Services à la personne

Montfermeil, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

L'Accompagnant Educatif et Social ou L'Aide Médico-Psychologique est placé sous l'autorité hiérarchique directe du Cadre de Direction. Il entretient des relations fonctionnelles avec les personnels des équipes pluridisciplinaire ainsi qu'avec les veilleurs de nuit. Il dispose de l'autonomie, de l'initiative et de la responsabilité nécessaires à l'accompagnement des jeunes adultes accueillis. Il accompagne la personne dans tous les actes de la vie quotidienne en cohérence avec ses souhaits et son parcours de vie, participe à l'élaboration du projet personnalisé d'accompagnement, et propose et anime des temps d'activités structurées et de loisirs en adéquation avec ce projet. Profil - Diplôme d'Aide Médico-Psychologique ou d'Accompagnant Educatif et Social - Connaissances théoriques des troubles du spectres de l'autisme (TSA) - Esprit d'équipe (communication, entraide, confiance,.) - Capacité d'adaptation, patience, persévérance - Capable de rendre compte de son travail et d'analyser sa pratique - Connaissances des approches éducatives recommandées (ABA,TEACCH, Communication alternative), Notion d'autodétermination, maitrise de l'outil informatique ( Outlook, Word, SharePoint,[...]

photo Electricien / Electricienne du bâtiment

Electricien / Electricienne du bâtiment

Emploi Administrations - Institutions

Villetaneuse, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Rattaché au responsable des services techniques, vous travaillez en collaboration avec d'autres agents techniques. Vous assurez les missions principales suivantes : - Effectuer des travaux de dépannage et de maintenance sur les réseaux et équipements en courant faible et sur les installations en courant fort, - Créer des installations électriques complètes, - Créer des installations courant faible (visiophone, alarme etc.), - Préparer et réaliser des installations nécessaires lors d'évènements organisés sur la ville (ex : festival du cirque, fêtes diverses.), - Exécution des manœuvres et consignation de ses interventions selon des normes définies, - Installer et contrôler des sonorisations (ex : réunion quartier, fêtes diverses), - Effectuer du relamping spécifique (ex : gymnase, écoles), - Suivre l'exécution des travaux (accompagnement des équipes sur les chantiers, renfort des équipes en fonction des besoins des chantiers, etc.) EXPERIENCE CONSEILLEE POUR L'EXERCER - CAP ou BAC professionnel lié au métier du bâtiment, ou une première expérience sur ce type de mission souhaitée. - Permis B exigé - CACES souhaité - Capacité à organiser un chantier, planifier les interventions[...]

photo Educateur / Educatrice de jeunes enfants

Educateur / Educatrice de jeunes enfants

Emploi Social - Services à la personne

Montreuil, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Notre structure, une SCOP (Société Coopérative et Participative), a su devenir un acteur clé de l'innovation sociale en Ile de France (avec un ancrage fort dans le 93). Nous allons là où les services publics ne vont plus, vont peu ou pas assez pour proposer aux habitant.es et aux acteurs locaux de l'accompagnement des territoires des solutions en matière de petite enfance et d'insertion professionnelle. Plus d'informations ici : www.e2s.coop Concrètement E2S emploie à ce jour 90 salarié.es engagé.es dans différentes activités : 28 Garderies Ephémères, 1 Crèche itinérante, 6 Crèches « A Vocation d'Insertion Professionnelle », des Espaces Parentalité et des ateliers éveil et langage. Vous souhaitez vous investir dans une Société Coopérative et Participative. L'intervention sociale et solidaire vous fait sens. La SCOP E2S Petite Enfance recherche pour sa crèche AVIP de 27 places à Montreuil : UN-E EDUCATEUR DE JEUNES ENFANTS Au-delà d'un mode d'accueil classique, le projet du Multi-Accueil Solidaire AVIP constitue un levier d'émancipation et un soutien aux familles. Profils recherchés : Diplôme d'Etat d'Educateur de jeunes enfants (débutant accepté) Connaissance du développement[...]

photo Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Emploi Social - Services à la personne

Montreuil, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Vous êtes chargé de l'insertion professionnelle des résidents du CHRS et des réfugiés au sein de l'établissement. Vous êtes garant de la mise en oeuvre et du suivi du projet individualisé d'un public en insertion, que vous accompagnez avec pour objectif leur réinsertion socioprofessionnelle. Vous développez des partenariats innovants et entretenez ceux existants. Vous êtes organisé(e), rigoureux à l'aise à l'écrit en vue de la rédaction dans les délais impartis d'écrits professionnels liés à l'accompagnement. Vos missions principales sont les suivantes : - Définir le projet individuel avec la personne (emploi, création d'entreprise, formation, ...), - Identifier les besoins des personnes pour atteindre les objectifs, - Analyser les difficultés rencontrées et tenter de les résoudre avec les intéressés, - Proposer des actions (formations, recherche d'emploi, création d'entreprise.), - Conseiller la personne dans ses démarches, effectuer le suivi des actions et lui proposer des axes d'évolution, - Aider les personnes à monter les dossiers administratifs nécessaires, - Accompagner les familles dans les rencontres avec les partenaires en fonction des besoins, - Travailler en[...]

photo Chef / Cheffe de projet événementiel

Chef / Cheffe de projet événementiel

Emploi

Montreuil, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Notre agence évènementielle recherche son/sa futur(e) Chef(fe) de Projet Événementiel Expérimenté(e) (H/F) Votre Mission Directement rattaché(e) à la direction, vous gérez en autonomie l'organisation globale d'événements MICE. Vous assurez la coordination de projets complexes, de la prise de brief à la réalisation finale sur le terrain. 1. Conception et Organisation d'Événements - Organiser des réunions de travail, séminaires et colloques (1 à 3 jours) pour des groupes allant de 10 à 150 participants en France et occasionnellement à l'étranger. - Rechercher et sélectionner les prestataires adaptés : hébergements, salles de réunion, restaurants et lieux de gala. - Coordonner les opérations logistiques complexes, incluant les multiples prestataires impliqués dans les événements (transféristes, agence team-building, traiteurs, DMC.) 2. Négociation et Gestion Administrative - Présenter aux clients des solutions budgétées et les conseiller sur les offres les mieux adaptées. - Négocier auprès des prestataires (hôtels, transporteurs) pour obtenir les meilleures conditions de prix et de flexibilité (annulations/modifications). - Assurer le suivi rigoureux des dossiers : signature[...]

photo Agent / Agente d'accueil

Agent / Agente d'accueil

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Clichy-sous-Bois, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

COULEURS D'AVENIR intervient au sein de territoires d'habitat social pour favoriser l'amélioration de la qualité de vie et le mieux vivre ensemble. Ses principaux champs d'application sont : la sensibilisation au respect de la vie en collectivité, le soutien au développement de la vie culturelle et sociale, la déclinaison d'actions dans le cadre de I 'amélioration du cadre de vie, la création et le suivi d'enceintes de concertation partagée, la médiation auprès des familles les plus sensibles, la conduite de diagnostics de territoire et d'enquêtes socio culturelles, la co-construction de projets d'habitants et autres sujets liés à la vie des ensembles sociaux. Missions Depuis 2016, Couleurs d'Avenir a été missionnée par la mairie de Clichy-sous-Bois (93390) pour la mise en place et l'animation de la MOUS (Maîtrise d'Œuvre Urbaine et Sociale) médiation collective Bas-Clichy dans le cadre de la mise en place de l'Opération de Requalification des Copropriétés Dégradées d'Intérêt National (ORCOD-IN). La MOUS a pour missions, l'accueil, le renseignement-orientation du public, le recensement de la parole des habitants, la médiation de proximité sur le projet urbain Cœur de[...]

photo Chargé / Chargée d'affaires BTP

Chargé / Chargée d'affaires BTP

Emploi Transport

Montreuil, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Vous aurez principalement la charge de : Etablir les estimations de travaux à réaliser ainsi que les devis, S'appuyer sur les marchés existants et/ou effectue les consultations nécessaires dans le respect des procédures Achats en vigueur afin de réaliser les travaux, Rédiger des documents techniques (rapports techniques, comptes rendus de réunion, etc...), Assurer la planification et le suivi de réalisation des travaux en respectant les « Expressions Besoins Maintenance » jusqu'à la remise d'ouvrage, Assurer les mises à disposition et réceptions d'équipements et installations, Etablir les documents permettant les réceptions comptables (décompte provisoire, décompte, définitif,...), Gérer les éventuels litiges de facturation, Travailler en relation avec les différents clients internes et externes, Etablir son programme travaux en collaboration avec les clients internes, Participer à l'élaboration et à la signature des plans de prévention, Piloter la réalisation des chantiers de jour comme de nuit, Suivre des chantiers sur voie publique, dans les bâtiments, le métro ou le RER, Veiller au respect des règles relatives à l'hygiène, à la sécurité et aux conditions de travail[...]

photo Assistant / Assistante de vie aux familles

Assistant / Assistante de vie aux familles

Emploi Social - Services à la personne

Pantin, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Tranquillis Services est une société spécialisée dans les services à la personne et aide à domicile. Nous assurons l'assistance et l'accompagnement des personnes âgées et handicapées. Nous recrutons un(e) assistant(e) de vie pour intervenir au domicile de plusieurs particuliers à Pantin, Les Lilas, Le Pré Saint Gervais et Aubervilliers pour assister des personnes dépendantes dans la réalisation des actes de la vie quotidienne : - Aide à la toilette, - Aide aux repas et aux courses, - Entretien du domicile ménage et repassage - Accompagnement aux activités L'esprit chez TRANQUILLIS La philosophie et l'organisation chez TRANQUILLIS sont basées sur l'amélioration des conditions de travail : v Sectorisation optimale de vos prestations v Les inter-vacations payées, avec des temps de trajets limités (en moyenne 15 à 30 min entre deux prestations) v Planning fixe, régulièrement avec les mêmes bénéficiaires v Travail un weekend sur deux avec un jour de repos fixe dans la semaine v Processus d'intégration et d'accompagnement (binôme, accompagnement lors des 1eres prestations) v Réunion et évènement d'équipe (galette des rois, goûter de Noël .) Rejoindre TRANQUILLIS Pour intégrer[...]

photo Technicien(ne) maintenance et SAV réseaux fibre optique

Technicien(ne) maintenance et SAV réseaux fibre optique

Emploi Electricité

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

TECHNO SMART recrute via la Méthode de Recrutement par Simulation (MRS) Recrutement sans CV, sans condition d'expérience ni de diplôme Vous devez maitriser les savoirs de base (lire, écrire, compter) Plusieurs postes à pourvoir de technicien raccordement/SAV fibre optique sur le département du 93. Une réunion d'information collective aura lieu le jeudi 22 Janvier 2026 en présentiel selon le déroulé suivant : - Présentation de l'entreprise et du poste (journée type, avantages, contraintes) - Présentation du parcours de formation (contenu, statut/rémunération) - Présentation de la Méthode de Recrutement par Simulation (MRS) - Questions / Réponses A l'issue de cette réunion, si vous souhaitez poursuivre le processus de recrutement, vous devrez vous positionner sur l'une des sessions d'exercices MRS à compter du Lundi 26 Janvier 2026. Lors de ces sessions MRS, les habiletés suivantes seront évaluées : - Respecter les normes et les consignes - Exécuter des gestes avec dextérité - Se représenter un objet dans l'espace - Agir dans une relation de service - Recueillir et analyser des données - S'organiser Les missions liées au poste: - Vous assurerez le raccordement de[...]

photo Assistant / Assistante de direction

Assistant / Assistante de direction

Emploi

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Présentation de l'organisation Human Appeal France est une organisation humanitaire engagée dans des projets à fort impact social, en France et à l'international. Dans un contexte de structuration et de croissance, nous recherchons une Assistant(e) (H/F) de Direction et Vie Associative pour faciliter la gestion quotidienne, soutenir la gouvernance associative et accompagner la Direction ainsi que la Responsable RH dans leurs missions administratives et organisationnelles. Forme Finalité du poste Assurer un support transversal à la Direction et à la RRH, en garantissant la fluidité des processus administratifs, la préparation des réunions, la conformité des documents légaux et la coordination des tâches pour optimiser le fonctionnement interne. Forme Missions principales Vie associative et gouvernance : Préparer les Assemblées Générales et Conseils d'Administration (convocations, ordres du jour, procès-verbaux). Tenir à jour les registres légaux et documents statutaires. Gérer les relations administratives avec les membres et partenaires. Assurer la conformité des documents liés à la gouvernance associative. Support à la Direction : Gestion des agendas[...]

photo Chargé / Chargée de relation client

Chargé / Chargée de relation client

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Orfea, qui sommes-nous ? Créée en 2003 du rapprochement entre les groupes SNCF et Accor, Orfea assure l'hébergement du personnel SNCF en déplacement professionnel grâce à 300 collaborateurs exerçant leur métier avec passion sur tout le territoire national. Orfea, quelles sont nos missions ? Proposer un hébergement sur mesure au sein du réseau des résidences Orfea et des prestataires hôteliers pour une activité d'1,3 million de nuitées/an. Offrir des solutions clefs en main pour l'organisation de réunions et de séminaires. Orfea, quelles sont nos valeurs ? Engagement, coopération, satisfaction client, sens de l'hospitalité. Au-delà de l'exigence sur les fondamentaux accueil, confort, propreté, Orfea s'assure du développement des compétences de ses collaborateurs en proposant des parcours formation adaptés et sur mesure aux besoins des équipes. Au sein du siège de SNCF Voyageurs, basé à Saint-Denis et dans le cadre de l'activité « Facility Management», nous recherchons un Chargé(e) de clientèle H/F en CDI, temps plein, 39h00/semaine à compter du 2 janvier 2026. Sous la supervision de la directrice, vous contribuerez à la satisfaction permanente de la clientèle en[...]

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